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Tutto quello che dovete sapere, dal momento della richiesta fino a quello della partenza.


1. PREZZI E SERVIZI INCLUSI

I prezzi indicati si intendono per persona al giorno

2. PRENOTAZIONE/CONFERMA DI PRENOTAZIONE

In base al contratto valgono esclusivamente le informazioni, le descrizioni e le condizioni presenti nel nostro listino prezzi in vigore il giorno della prenotazione. Con la vostra telefonata o comunicazione scritta (fax/e-mail) vi impegnate in modo vincolante alla sottoscrizione del contratto. Il contratto diventerà vincolante per noi solo quando vi invieremo una conferma scritta della prenotazione, che dovrà essere a sua volta confermata per iscritto da parte vostra entro 7 giorni. È possibile indicare solamente la categoria di camera prescelta, ma non il numero della camera o il piano esatti.
  • Prenotazione: La prenotazione sará considerata vincolante solo dopo il versamento di una caparra confirmatoria, mediante bonifico bancario, addebito su carta di credito o pagamento online “Click to pay”. Coordinate bancarie:

3. ANNULLAMENTO DELLA PRENOTAZIONE

Per modificare o annullare una prenotazione è sufficiente inviare un fax o una e-mail. In caso di annullamento fino a 4 giorni data arrivo nessuna penale verrà applicata, da 3 giorni a data arrivo verrà addebitata una penale pari all’importo della prima notte.

CONDIZIONI DI ANNULLAMENTO/DISDETTA: Sappiamo che può succedere, ed è spiacevole per voi e per noi. E’ un vero peccato se non viene più nessuno e le camere devono rimanere libere. In mancanza di altri accordi, in caso in disdetta verranno addebitate le seguenti penali (% sul totale soggiorno):
  • entro 90 giorni dalla data di arrivo 0%
  • da 89 a 22 giorni prima della data di arrivo 30 %
  • da 21 a 5 giorni prima della data di arrivo 50 %
  • da 4 giorni prima della data di arrivo/no show 100%
Nel caso si decida di iniziare il soggiorno in ritardo o di anticipare la partenza verrà addebitato l’intero importo dall’inizio del periodo prenotato. Per questo motivo si prega di non dimenticare di pensare anche allo stipulo diun'assicurazione storno viaggi: Prima di intraprendere un viaggio può sempre capitare qualcosa. Con la nostra assicurazione storno viaggi siete assicurati economicamente. Una partenza ritardata, l'annullamento o l'interruzione del vostro soggiorno, potrebbero far scaturire delle penalità a vostro carico. Per evitare tali spese, vi suggeriamo di stipulare l'assicurazione storno viaggi. In questi casi, Allianz Global Assistance si assumerebbe le suddette spese. Per il periodo dei mercatini natalizi, i giorni di Natale e di San Silvestro l’annullamento senza costi di una prenotazione richiede 60 giorni di preavviso
Partenza anticipata: Per partenze anticipate verrà addebitato l’intero importo del soggiorno.
Disdette/Annullamenti di prenotazioni: Gli annullamenti di prenotazioni sono valide solo se inviate per iscritto. Nessun addebito di spese per annullamenti fino ad un mese prima dell´arrivo previsto.
  • Addebito del 40% della quota complessiva per annullamenti ricevuti dal 30° al 15° giorno prima dell´arrivo.
  • Addebito del 60% della quota complessiva per annullamenti fino all´8° giorno prima dell´arrivo.
  • Addebito del 100% della quota complessiva per annullamenti

4. ARRIVO E PARTENZA

La camera da voi prenotata sarà disponibile il giorno del vostro arrivo al più tardi a partire dalle 15.00. Il giorno della vostra partenza vi preghiamo di lasciare la camera libera entro le 11.00. Mettiamo a vostra disposizione gratuitamente i nostri servizi (Ristorante, Bar, Negozio) già dalle ore 10.00 del giorno del vostro arrivo e fino alle ore 20.00 del giorno della vostra partenza

EARLY CHECK-IN E LATE CHECK-OUT E’ possibile effettuare il check-out alla reception a partire dalle ore 9.00 del mattino. Se dovete lasciare la nostra struttura prima delle 9.00, siete pregati di avvisare il personale ed eseguire il check-out la sera prima della partenza. Se si desidera lasciare la stanza dopo le ore 11:00 occorre pagare un supplemento di per il late check out.
Pagamenti: Contanti, Bancomat e Carte di Credito

ANIMALI Vi preghiamo di comunicarci anticipatamente se avete intenzione di portare con voi il vostro amico a quattro zampe. Il supplemento per ciascun cane è pari a € 10 al giorno, cibo escluso. Vi preghiamo di portarvi da casa una coperta e un cesto solo per il cane. L’accesso ai cani non è permesso nella sala ristorante. Grazie della vostra comprensione.

PARCHEGGIO L'Hotel dispone di un ampio parcheggio interno, fino ad esaurimento posti, e due parcheggi esterni . Il parcheggio è gratuito per gli ospiti dell'albergo. È possibile anche parcheggiare biciclette e motociclette.

INTERNET L'albergo offre ai suoi clienti accesso ad internet wireless (WiFi) gratuito durante il soggiorno (sia nelle camere che nelle aree comuni). Inoltre mette a disposizione un computer per l'accesso ad internet nella hall dell'hotel. (la password è disponibile al banco della reception).

RISTORANTE Il ristorante dell’hotel è aperto alla clientela interna ed esterna nei seguenti orari: 19:30- 23:30. Il Ristorante garantisce la prenotazione di alimenti senza glutine per i celiaci, basta segnalare tale esigenza al momento della prenotazione

BAR - OSTERIA Dopo le ore 14.00 è comunque possibile accedere al servizio ristorante ma con una limitata scelta di piatti, segnalati dallo staff.

ACCESSO DISABILI La struttura dispone di due camere al piano terra facilmente accessibili a persone con scarsa mobilità. Non è presente un ascensore. Si prega di comunicare con anticipo la presenza do persone con scarsa mobilità cosi da potervi fornire le camere al piano terra. Se avete qualche allergia, disponiamo di camere senza tappeti, ma solo parquet. Si prega di specificare tale esigenza al momento della prenotazione.

BICI Prenota la tua vacanza in bici! Per gli appassionati delle due ruote, la Villa si trova a 2km dalla ciclabile della Vallagarina, la pista che da Trento in direzione Verona costeggia il fiume Adige. A luglio potrai rivivere la storia della "Salita Leggendaria" del Monte Bondone partecipando alla prestigiosa gran fondo trentina: la "Leggendaria Chary Gaul" . Per gli appassionati di bici da corsa d'epoca, sempre a luglio, è da non perdere la "Moserissima", la ciclostorica di Trento! Abbiamo un info-point dove potrai trovare tutte le info sui percorsi per bici. Sono disponibili per i nostri ospiti ciclisti un deposito sicuro, in cui custodire il proprio mezzo e il proprio equipaggiamento sportivo, una zona lavaggio, e una piccola officina attrezzata o spazi per riparazioni.

Ultime Novità

Nuovo sito online

è online il nuovo sito di Villa Bertagnolli !!!
 

Un’antica villa nobiliare barocca del XVII secolo sulle colline di Trento per un evento o per una vacanza d’altri tempi immersi nella natura del Trentino

Dove Siamo

Villa Bertagnolli

Strada delle Novaline 42

38123 Trento - Italia

Contatti

  0461 942194 / 942212

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